Radna verzija. Konačan tekst biće usklađen sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije i GDPR-om (EU 2016/679).
1. Rukovalac podataka
Rukovalac podataka o ličnosti je For-Each, sa sedištem u Smederevu. Kontakt za pitanja privatnosti: privacy@videomenu.rs.
2. Šta prikupljamo
- Podaci naloga — ime, email, telefon, naziv restorana, uloga u organizaciji.
- Sadržaj menija — jela, cene, opisi, video prilozi koje unosite.
- Tehnički podaci — IP adresa, tip uređaja, vreme pristupa (sakupljeno radi bezbednosti i otklanjanja grešaka).
- Analitika — anonimizovani metrički podaci o korišćenju platforme.
3. Zašto prikupljamo
- Da bismo pružili Uslugu i održavali njenu funkcionalnost.
- Da bismo komunicirali sa vama o nalogu, podršci i izmenama.
- Da bismo poboljšali proizvod kroz analizu anonimnih obrazaca korišćenja.
- Da bismo ispunili zakonske obaveze (fakturisanje, računovodstvo).
4. Sa kim delimo podatke
Podatke delimo samo sa proverenim obradjivačima koji su potrebni za funkcionisanje Usluge (hosting, plaćanja, email komunikacija). Sa svima imamo potpisan ugovor o obradi (DPA). Ne prodajemo vaše podatke trećim licima.
5. Koliko čuvamo podatke
- Podaci naloga: za vreme trajanja pretplate + 2 godine nakon otkazivanja (zakonski minimum).
- Tehnički logovi: do 90 dana.
- Analitika: anonimizovana trajno, lične identifikatore brišemo u roku od 12 meseci.
6. Vaša prava
Kao subjekt podataka, imate pravo:
- Pristupa vlastitim podacima.
- Ispravke netačnih podataka.
- Brisanja podataka (pravo na zaborav).
- Ograničenja obrade.
- Prenosivosti podataka.
- Prigovora na obradu.
Zahtev pošaljite na privacy@videomenu.rs. Odgovaramo u roku od 30 dana.
7. Kolačići
Platforma koristi tehnički neophodne kolačiće za sesiju i bezbednost. Analitičke kolačiće koristimo samo uz izričitu saglasnost.
8. Bezbednost
Podaci se prenose preko TLS-a, čuvaju enkriptovani u bazama, a pristup administratora je kontrolisan preko MFA i audit logova.